Телефон доверия

С 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной

ситуации, содействует органам исполнительной власти субъектов

Российской Федерации в оказании экстренной психологической помощи по

детскому телефону доверия.

Экстренную психологическую помощь детям и родителям обеспечивают 210

региональных служб детского телефона доверия, работающих под единым

общероссийским номером на территории 85 субъектов Российской

Федерации.

В 81 регионе экстренная психологическая помощь по детскому телефону

доверия оказывается в круглосуточном режиме.

В целях повышения доступности оказания экстренной анонимной

психологической помощи детям и родителям по детскому телефону доверия

с декабря 2024 года функционирует короткий номер 124 при звонках с

мобильных телефонов.

Теперь позвонить на детский телефон доверия можно по номеру 8 800 2000

122 с любого стационарного или мобильного телефона и по короткому

номеру 124 только с мобильного телефона.

На детский телефон доверия в год поступает около 1 млн обращений за

получением экстренной психологической помощи.

Основные принципы работы детского телефона доверия:

Бесплатность – звонок любой продолжительности на детский телефон

доверия 8 800 2000 122 и 124 абсолютно бесплатный с любого мобильного

или стационарного телефона.

Анонимность — общение с консультантом (психологом) детского телефона

доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно

представиться вымышленным именем. Консультанты детского телефона

доверия также работают под псевдонимами.

Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из

любой точки страны с любого телефона.

Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая

информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а

также о тематике его обращения не раскрывается.

Профессионализм — на детском телефоне доверия работают только

квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку

психологи-консультанты